Політика повернення коштів

Скасування будь-коли

Скасуйте в Налаштуваннях → Підписка. Підписка не поновиться, а платні функції залишаться доступними до кінця вже оплаченого періоду.

Перший платіж: повернення протягом 14 днів

Якщо вас не влаштував перший платіж за план, напишіть нам протягом 14 днів після списання — ми повернемо його повністю. Пояснення не потрібні.

Інші повернення

• Кошти списано двічі або після скасування — повне повернення помилкового списання.
• Сервіс був недоступний значну частину оплаченого періоду через збій на нашому боці — повернення за цей період.
• В інших випадках платежі за поновлення за частково використаний період не повертаються; скасування зупиняє наступний.

Як звернутися

Напишіть на support@apulseai.com з email вашого акаунта й вкажіть дату платежу. Ми відповідаємо протягом 3 робочих днів. Схвалене повернення надходить на картку, якою ви платили, через WayForPay; банк зазвичай показує його за 3–10 робочих днів.